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Preguntas frecuentes

¿Puedo cambiar mis gomitas seleccionadas cada mes?

¡Absolutamente! La flexibilidad es clave en nuestra Suscripción VIP. Cada mes, tendrás la oportunidad de elegir tus gomitas favoritas de nuestra colección actual. Si deseas probar algo nuevo o volver a tus favoritas de siempre, simplemente inicia sesión en tu cuenta y realiza tus selecciones.

¿Cómo pausar o cancelar mi suscripción?

Entendemos que la vida puede ser impredecible, por lo que hacemos que sea fácil pausar o cancelar tu suscripción cuando lo necesites, siempre y cuando hayan transcurrido de dos a tres meses dependiendo del plan que que adquiriste. Simplemente accede a la configuración de tu cuenta y busca las opciones de "Pausar" o "Cancelar". Puedes pausar tu suscripción por un mes o más, y reanudarla cuando estés listo. Si decides cancelar, tu suscripción se detendrá después de tu próxima entrega. Sin compromisos, sin complicaciones.

¿Cuándo se me cobrará cada mes?

Tu tarjeta será cobrada automáticamente el mismo día cada mes, correspondiente a la fecha en que te suscribiste inicialmente. Por ejemplo, si te suscribiste el día 10, tus pagos futuros se procesarán el día 10 de cada mes. Recibirás un recordatorio por correo electrónico unos días antes de cada cobro, para que nunca te tome por sorpresa.

¿Qué pasa si quiero cambiar de plan?

Cambiar entre nuestros planes Dual y Trío es pan comido. Simplemente ve a la configuración de tu cuenta y selecciona "Cambiar plan". Elige el plan al que deseas cambiarte y confirma tu selección. Tu nuevo plan entrará en vigencia a partir de tu próxima entrega.